فرآیند رسیدگی
گردش کار کامل پرونده
هیچ پروندهای بدون طی مراحل لازم وارد مرحله بعد نمیشود و همه اقدامات با نام کاربر و زمان دقیق ثبت میگردد.
- 1ثبت درخواست عمومی توسط مراجع
- 2صدور کد یکتای پیگیری
- 3بررسی مدیر اداری و مالک
- 4مشاهده و مدیریت مستندات
- 5قبول، رد یا درخواست تکمیل مدارک
- 6ارجاع به دفتر شهر، مدیر فنی، مدیر حقوقی یا کارشناس
- 7تبدیل درخواست به پرونده رسمی
- 8بررسی فنی و نظریه کارشناس
- 9جمعبندی مدیر فنی
- 10بررسی و نظریه مدیر حقوقی
- 11ارسال مجموعه نظرات برای مالک
- 12تصمیم مالک: تأیید، رد، اصلاح یا بازگشت
- 13انتخاب وکیل و کارشناس
- 14ارسال رسمی پرونده و اجرای اقدامات
- 15پیگیری و ثبت نتیجه
- 16بایگانی پرونده